價值流圖：這是對每個步驟的完整映射，包含從開始到結(jié)束交付產(chǎn)品或服務(wù)所需的信息。價值流圖將包括從訂購供應(yīng)品到交付的所有內(nèi)容，以及與所述產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的每個步驟。這有助于創(chuàng)造流程、消除浪費并更有效地運行流程。


魚骨圖或因果圖：這個工具非常適合幫助團隊找到問題的根本原因。由于找到問題的根源是我們的本職工作，因此寫下問題的所有潛在原因，然后對它們進行優(yōu)先排序，最終將有助于解決問題。這絕對是一個很棒的工具！


流程映射：這涉及實際流程或任務(wù)以及涉及的角色和職責(zé)。事實上，它涉及與生產(chǎn)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)所采取的實際步驟有關(guān)的任何信息。實際創(chuàng)建流程圖的神奇之處在于：你可以看到所涉及的潛在風(fēng)險以及你可能忽略的其他細節(jié)。許多人在創(chuàng)建流程圖時僅僅通過檢查流程的每一步就避免了隱藏的責(zé)任。


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