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例如，一個(gè)人可以在兩輛汽車中進(jìn)行選擇，其中一輛是全自動(dòng)裝置，平均燃油里程數(shù)，四輪驅(qū)動(dòng)，窗戶和座椅控制；另一個(gè):音響系統(tǒng)優(yōu)越，平順性好，燃油經(jīng)濟(jì)性好。他會(huì)如何選擇？對(duì)于一個(gè)司機(jī)來(lái)說(shuō)，四驅(qū)可能是所有其他考慮因素之上的首選；但對(duì)于另一個(gè)司機(jī)來(lái)說(shuō)，燃油經(jīng)濟(jì)性可能會(huì)被考慮在其他選項(xiàng)之上。優(yōu)先矩陣圖的建立和使用遵循以下步驟:

1.創(chuàng)建一個(gè)矩陣圖，將樹(shù)的末端項(xiàng)列為評(píng)估項(xiàng)，作為行和列的表頭，然后比較其重要性，計(jì)算出每個(gè)項(xiàng)的權(quán)重分值(行的相對(duì)百分比)，如表1所示。

注意:

10--非常重要

5--重要

1--相同

1/5--不太重要

1/I0--非常不重要

優(yōu)先級(jí)矩陣圖-評(píng)估項(xiàng)目相關(guān)重要性

六西格瑪管理工具5——優(yōu)先矩陣圖

2.在給出評(píng)估項(xiàng)目的權(quán)重后，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目對(duì)所有可能的選項(xiàng)(指所選項(xiàng)目)進(jìn)行評(píng)分。這時(shí)候就需要建立一個(gè)新的矩陣，根據(jù)每一項(xiàng)來(lái)評(píng)價(jià)每一個(gè)選擇(比如表2根據(jù)四個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)中的一個(gè)的“加速度”來(lái)評(píng)價(jià)每一個(gè)選擇)。

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3.最后的矩陣是把要比較的選項(xiàng)放在左邊的標(biāo)題上，把評(píng)價(jià)項(xiàng)目放在上面的標(biāo)題上。從上述矩陣中填入并乘以權(quán)重分?jǐn)?shù)(行的相對(duì)百分比值)，將每個(gè)選項(xiàng)的分?jǐn)?shù)相加，并找出其相對(duì)百分比，分?jǐn)?shù)最高的選項(xiàng)被視為最佳選項(xiàng)。

優(yōu)先矩陣可以增加決策的客觀性(相對(duì)于情緒決策)。當(dāng)存在多種可能性以及復(fù)雜的選擇和評(píng)估項(xiàng)目時(shí)，團(tuán)隊(duì)可以使用該工具系統(tǒng)地討論、識(shí)別、選擇對(duì)決策最有影響的評(píng)估項(xiàng)目，并對(duì)所有可能性進(jìn)行評(píng)估。與此同時(shí)，他們可以一直在腦海中保留整個(gè)畫面。