質量功能部署，QFD)是一種優先考慮客戶輸入并將其轉化為產品、服務或流程設計和規范要求的方式。
QFD是一個高度可接受的方式，有許多變化。它的主要用途非常普遍，可用于:
(1)根據消費者的要求和當前的績效考核，得到改進新項目的優先順序并進行選擇；
②比較競爭對手，評價一個全過程或商品的表現；
③把消費者變成績效考核的準確衡量標準；
④設計構思、試驗和升級新的全流程、產品和服務。
QFD不是一個孤立的小玩意。要靠各種方式的配合，包括消費者聲音的打字到實驗設計等等。
二、質量職能部署要點(QFD):
被稱為“質量屋”的獨特多維向量是QFD最著名的組成部分。這個詳細的QFD設計產品新項目將包括一系列向量，將消費者和市場競爭的要求逐步轉化為整個過程中的詳細規格和模型。在QFD文件包含的所有要點中，有兩個關鍵定義:
1.QFD循環系統
就是這個持續工作的全過程，包括開發、設計、合理的設計思路和規劃方案四個環節。
2.明確優先順序和相關性。
它是對實際必要性、特征、規律和精確測量之間內在關系的深入分析。運用“質量屋”這樣的向量，使這種分析邏輯化，并為設計和構思主題活動的邏輯基礎創建文本文檔。
三、質量職能部署(QFD)注意事項:
1、要調整方法的復雜程度以適合自己的情況。
為如此復雜的商品設計QFD涉及許多方面和關鍵點，僅針對當前的整個流程創建精確的測量應該容易得多(有一個包可以解決簡化或詳細的“質量屋”向量)。
2.專注于獲取高質量的輸入信息和數據，而不僅僅是“填滿”矩陣。
QFD矢量會有很多空白頁項目，通常需要應用最佳分辨率來正確填寫。但是如果你只是為了防止它是空的而填寫它，你就不必填寫它。
3.使用這種方法時，不要忘記使用其他工具。
例如，實驗設計在最大化各種設計概念功能的效率方面發揮著特別重要的作用。您還可以應用新的項目章程小工具來幫助建立設計概念工作的基礎。
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