首先，以下是一些有用的邏輯問題，有助于分析問題的原因。
1.這些缺陷屬于同一類嗎？缺陷在人員、方法、流程步驟上有什么區別？
2.這些問題更有可能發生在什么地方嗎？這些有缺陷的地方有什么區別？如果你的產品在上海的平均門店銷量低于深圳，你需要確定上海有什么不同，而不是只看銷量。銷售人員、店鋪設計、流程或客戶有什么不同？你有什么想法嗎？你應該仔細尋找問題或過程之間的潛在差異。
3.這些缺陷在一定時期內很常見嗎？這個時間段和正常時間有什么區別？比如烤箱前一天晚上經常正常工作，第二天早上就不能用了。原因是什么？
4.當缺陷或數據波動時，是否有其他東西或變量波動？我們在尋找一種相關性，一種絕非偶然的聯系。比如A市的月銷量和季節有關嗎？B市是否存在同樣的關系？
思考這些問題，可以幫助我們提出假設，檢驗假設，并逐一剔除，直到證明一個或幾個假設。
直到明天是成立的。
二.初步數據分析
六西格瑪團隊可以使用許多不同的方法和六西格瑪工具來分析數據。但是通常，以下簡單的工具可以幫助您分析數據:
1.帕累托圖
從大到小排列的直方圖，幫助團隊關注最有影響的問題成分，適用于離散或屬性數據。
2.趨勢圖
以時間為橫軸表示指標變化的工具，幫助團隊觀察與時間發展相關的指標值是否呈現一定的模式，適合連續數據。
3.直方圖(頻率表)
指示相關指標值在組之間的分布。適用于連續數據或屬性數據。
上一篇:Kano模型——六西格瑪管理工具
下一篇:POKA--YOKE的基本理念
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：m.pycity.com.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
