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六西格瑪是一個嚴(yán)格集中的工具，用來提高流程管理的質(zhì)量。它的形成融合了許多先進(jìn)的管理理念，以其完美的經(jīng)營追求，促進(jìn)質(zhì)量成本的最大化降低，目的是最終達(dá)到六西格瑪?shù)馁|(zhì)量水平，改善財務(wù)狀況，真正提升企業(yè)競爭力。

六西格瑪管理有哪些明顯的優(yōu)勢？

1、利用數(shù)據(jù)表達(dá)，形式簡單直觀。

六西格瑪不合格品的評價以數(shù)據(jù)的形式反映出來，可以直觀地顯示不合格品(服務(wù)或過程)與測量指標(biāo)的差距，為數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)措施提供依據(jù)。簡單來說六西格瑪，實現(xiàn)過程中的目標(biāo)是什么？目前狀況如何？他們之間的差距在哪里？如何提高？這些問題都可以通過清晰、詳細(xì)、直觀的評價標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)。

2.從工具和方法逐步升級到策略和模型。

六西格瑪以一種改進(jìn)工具和方法的形式滲透到項目過程中，在循序漸進(jìn)的改進(jìn)中形成系統(tǒng)化的六西格瑪管理模式。從高層領(lǐng)導(dǎo)在六西格瑪建立信任開始，以漸進(jìn)的項目效益為驅(qū)動力，對流程缺陷和問題進(jìn)行改進(jìn)，影響建立基于六西格瑪?shù)钠髽I(yè)文化，進(jìn)而全面滲透到企業(yè)的全面管理中。

管理專家曾將六西格瑪定義為提高顧客滿意度，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟增長的經(jīng)營戰(zhàn)略。從戰(zhàn)略角度思考六西格瑪對企業(yè)的影響，以創(chuàng)新開放的企業(yè)思維充分關(guān)注客戶，最大限度降低企業(yè)成本。

這難道不是每一個商業(yè)人士都想達(dá)到的最高商業(yè)目標(biāo)嗎？

二、六西格瑪?shù)墓芾硖卣?/p>

1.從顧客滿意的關(guān)鍵要求出發(fā)，更加全面地關(guān)注業(yè)務(wù)改進(jìn)機會。

2.評估過程，建立可執(zhí)行的目標(biāo)和過程評估標(biāo)準(zhǔn)。

3.通過流程改進(jìn)DMAIC和DFSS的設(shè)計流程，為績效改進(jìn)提供方法支持。

4.有明確的期限，每個項目的完成時間在半年以內(nèi)。

5.改變現(xiàn)有的企業(yè)文化以產(chǎn)生持續(xù)改進(jìn)的效果。

六西格瑪更好的解釋了“質(zhì)量”的含義。在六西格瑪管理中，企業(yè)管理者和相關(guān)團隊負(fù)責(zé)人會發(fā)現(xiàn)，在市場環(huán)境中，單純地與競爭對手或其他企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量比較，并沒有太多有價值的意義。我們可以清楚的看到，大部分企業(yè)的質(zhì)量僅僅處于3 西格瑪?shù)乃剑蛔阋灾胃叩目蛻魸M意度，市場競爭力相對較弱。在這樣的環(huán)境下，我們可以和現(xiàn)實中并不是很強的企業(yè)競爭，就像矮子中的高個，即使贏了也不會得到多少。我們應(yīng)該提倡的是，企業(yè)應(yīng)該有一個更高的目標(biāo)指引，比如六西格瑪質(zhì)量水平，不斷超越自己，而不是僅僅超越眼前的競爭對手。