這些小組作為整個公司質(zhì)量控制活動的一部分，在自我激勵和相互激勵的原則下，充分利用各種統(tǒng)計方法，在全體員工的參與下，不斷改進和管理自己的工作場所活動。簡單來說，品管圈活動就是工作性質(zhì)相同的同事一起發(fā)揮能力，改進自己工作的改進活動。質(zhì)量控制圈的實施步驟如圖1所示。
圖1 品管圈的推行步驟
一.品管圈小組圈
適當組織品管圈的目的是有效促進自主自發(fā)的管理活動，提高圈成員的品管意識。品管圈組織的要點如下。
1.原則上，所有操作人員都應(yīng)參與品管圈的活動，獨立自發(fā)地組織起來，以主管、班長或組長等基層管理者為核心。圓的成員數(shù)以7 ~ 45為最佳。太少可能不容易有太多想法，想法缺乏多樣性。人數(shù)太多可能導(dǎo)致部分圈子成員參與不足，無法充分發(fā)言。
2.圈長應(yīng)具備基本的質(zhì)量控制知識和領(lǐng)導(dǎo)管理知識，并應(yīng)不時接受培訓和教育，以便能夠領(lǐng)導(dǎo)所有圈成員。
3.在全廠普遍建立品管圈時，廠長或經(jīng)理應(yīng)明確研究和改進目標。比如這個時期的成本或不良率要降低，品控圈的人員要努力達到這個目標，或者內(nèi)部人員自己選擇課題進行研究改進。
4.廠長、經(jīng)理和品管部人員應(yīng)對品管圈組長進行教育和培訓，為其營造處于品管情境中的氛圍。另外，圈長也要經(jīng)常有機會學習觀察其他工廠。
5.定期召開各圈聯(lián)席會議，討論品管圈的主要特點和實施成果，創(chuàng)造圈成員暢所欲言的機會。
二.召開品管圈會議
為了保證品管圈的有序進行，質(zhì)量主管必須經(jīng)常召開圈會。品管圈會議的實施步驟見表2。
表2 品管圈圈會的實施步驟
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