隨著工業的發展和人民生活水平的提高，對材料質量的要求逐漸提高，這給制造業帶來了新的挑戰。以牙膏用二氧化硅為例。以前客戶只要求理化指標合格，現在越來越多的客戶要求微生物指標，這就要求微生物控制方法的改進。六西格瑪管理的定義階段要求選擇空氣監測，這是影響微生物指標的關鍵因素。
2.測量階段
用已驗證有效的平板倒培養基，做沉降平板法監測空氣中的微生物。數據如表1所示:
表1
3.分析階段
通過對實測數據的分析，這里，以六西格瑪水平為例來說明，如表2所示:
表2
警戒限是系統中接近或超過這條線是不正常的，需要查明原因，進行預防控制；行動的限度是指如果超過了限度，就要采取行動，立即整改。分析階段就是建立這樣一個標準。從數據中我們可以看到標準差很大，就像“飛鏢”圖上的準但不準。并且存在超過警告界限71的霉菌77。經調查分析，發現當時已有維修活動，并找出原因進行控制。
4.改進階段
通過對第三階段的分析和原因的查找，維護完成后，應采取滅菌措施，進行紫外線燈照射，進行化學消毒。考慮并控制可能影響微生物的其他因素。受控條件下的測試結果如表3所示。
表3
通過對一些影響因素的改進和控制，可以發現標準差明顯降低，細菌的標準差比改進前降低了5個，霉菌和酵母菌總數的標準差明顯降低了7個，使系統趨于穩定，“鏢”中心，更加完善。
5.控制階段
利用改進后的數據制定新的警告限值和動作限值，并根據改進后的新標準對空氣系統進行監督和控制，如表4所示。
表4
如果監測到的檢測數據超過了警戒限值或動作限值，應立即查找并分析原因，以保持系統處于良好的受控狀態。新階段的監測數據再次分析，假設標準差逐漸減小，證明系統還有改進的機會，會使微生物的質量控制趨于完善，徹底解決微生物問題。
六西格瑪管理是一個重要的質量管理工具，它使系統控制走向一個精確、準確的理想控制狀態。利用這種數據分析方法，可以找到引起問題的關鍵因素，從而對關鍵因素進行改進和控制，最終使系統趨于穩定的質量狀態，將公司的質量管理提升到一個更高的階段。
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