運行圖也稱為時間序列圖或趨勢圖。在尋找一段時間內(nèi)的趨勢時，重要的是要找出您所看到的數(shù)據(jù)變化何時是由特殊原因引起的。特殊原因是通常不會發(fā)生的特殊情況，生產(chǎn)過程中的一個重要設(shè)備發(fā)生了故障。評估運行圖時，重點應(yīng)放在一般變化上。過程中的變化是正常的；而傳統(tǒng)的六西格瑪球隊的目標之一就是盡量減少一般的變異，這樣目標周圍的變異就會越來越小。建立并評估隨時間變化的操作圖，這將幫助您確定過程中的變化是變大了還是變小了。繪制到圖表中的數(shù)據(jù)不會告訴您是什么導(dǎo)致了目標周圍的變化，但它可以指導(dǎo)您對過程進行更改。例如，我們可以建立一個操作圖表來監(jiān)控不良事件的及時提交。
如果我們的法規(guī)遵從性隨時間的變化相當小，但在某個月顯著下降，那么我們可以評估該月發(fā)生的事情，以確定法規(guī)遵從性下降的原因。
也許我們知道，在那個月。由于辦公樓的石棉問題，一個地區(qū)案件處理中心意外地臨時關(guān)閉，那里的員工不得不立即撤離，因此無法評估和處理數(shù)據(jù)。像這樣不可挽回的情況是可能的；這是“因果”變異的一個例子。我們可以補救和改進的是影響過程及其結(jié)果的正常預(yù)期變化。注意力的焦點應(yīng)該是監(jiān)視特定目標周圍的變化。比如數(shù)據(jù)點隨時間下降，普遍低于目標，那么就要仔細確定是什么原因?qū)е铝苏龖B(tài)變異的下降，并進行修正。
為了分析隨時間收集的數(shù)據(jù)，您還可以構(gòu)建一個直方圖，如圖2所示。直方圖是一種垂直條形圖，其中每個條形的高度表示特定數(shù)據(jù)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)點數(shù)。要構(gòu)建直方圖，您應(yīng)該對一段時間內(nèi)收集的數(shù)據(jù)進行分組。然后，數(shù)據(jù)要用條形圖表示，縱軸代表頻率，橫軸定義時間段。這可以反映您在特定時間范圍內(nèi)收集的數(shù)據(jù)的分布情況。直方圖可以幫助您找到數(shù)據(jù)分布的模式和形狀。數(shù)據(jù)的分布有助于預(yù)測過程的未來性能。它還有助于表明流程中是否有變化。評估直方圖時，一些不需要高級統(tǒng)計知識但對管理者有幫助的問題是:
是否以過程為中心？
這意味著數(shù)據(jù)應(yīng)該圍繞你的目標均勻分布。如果這些條全部在目標的左邊或右邊，那么該過程不在中心，并且該過程的數(shù)據(jù)變得太高或太低。
條形圖的形狀是什么？是否遵循鐘形曲線的正態(tài)分布？
大多數(shù)流動路徑不會遵循嚴格的鐘形曲線；然而，形狀的研究可以提供過程問題的信號。如果條形圖中出現(xiàn)雙峰或多峰，則暗示數(shù)據(jù)來自兩個不同的來源(如不同的班次、機器、人員等。).在這種情況下，數(shù)據(jù)應(yīng)該是分層的。這意味著對于相同的數(shù)據(jù)周期，您可以為每個數(shù)據(jù)源創(chuàng)建單獨的直方圖。這些不同的數(shù)據(jù)源可能是人、時間段等。這將允許您開始將數(shù)據(jù)與工作流中的特定情況相關(guān)聯(lián)。
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