組長和組長負(fù)責(zé)組建團(tuán)隊(duì)，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)負(fù)責(zé)。跨部門團(tuán)隊(duì)通常由4-7名核心成員和其他必要的擴(kuò)展成員組成。在選擇核心成員時(shí)，除專業(yè)知識(shí)和背景外，還應(yīng)考慮以下因素:
①團(tuán)隊(duì)精神；
②團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)；
③良好的溝通能力；
④愿意接受挑戰(zhàn)，
⑤勇于暴露潛在問題。
六西格瑪管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)高度團(tuán)結(jié)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)。這些不僅是企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)應(yīng)該注意的，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作過程中應(yīng)該努力建設(shè)的。當(dāng)然，這其中，領(lǐng)隊(duì)和領(lǐng)隊(duì)要負(fù)主要責(zé)任。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟如下
(1)認(rèn)真分析任務(wù)，確定所需技能組合和工作方式，形成相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的組合；
②告訴每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)的愿景、目標(biāo)和個(gè)人任務(wù)要求；
③提供必要的技能培訓(xùn)和必要的加工工具(軟件、硬件等。);
④共同建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則(如下圖所示)，包括團(tuán)隊(duì)例會(huì)制度、問題的溝通和解決機(jī)制、項(xiàng)目啟動(dòng)表的編制等。
⑤監(jiān)控進(jìn)度，保證團(tuán)隊(duì)凝聚力，不斷向目標(biāo)前進(jìn)；
⑥關(guān)注團(tuán)隊(duì)工作中取得的成績，并給予祝賀。
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