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營運六西格瑪是將六西格瑪管理方法應用于制造公司的非制造(管理和支持)流程或非制造(服務)公司。它的應用范圍很廣。從行業來看，可用于各種服務行業，如金融、零售、政府、物流、旅游、醫療、信息技術、軟件、家居等。從業務角度看，可以用在所有企業的業務價值鏈中；從使用部門來說，除了主要業務部門，還可以用在支持部門，比如人力資源、財務、IT、營銷、管理、工程等部門。

除了產品生產，運營六西格瑪幾乎涵蓋了所有的業務流程。因此，還可以將營運六西格瑪管理方法引入到石油物資的采購流程中，以改善采購業務。我國石油企業的物資采購是整個企業的重要組成部分，在整個成本中占有很大的比重。因此，通過提高運營成本來降低整個企業的運營成本勢在必行。本文將從采購業務流程圖分析、因果矩陣分析等方面簡述營運六西格瑪在石油物資采購中的應用。

營運六西格瑪在石油物資采購規范管理中的應用

二.采購流程分析

將采購業務流程簡單描述為以下流程，并列出采購流程，對該業務流程中的采購項目進行因果矩陣分析，具體步驟如下:

1.從流程圖中確認關鍵需求(輸出);

2.對每個輸出進行排序，并指定重要權重(1 ~ 10級)；

3.確認流程圖中的所有流程步驟和輸入；

4.評估每個輸入和每個輸出之間的相關系數；

5.將輸出和輸入之間的相關系數與其重要性權重的乘積相加。

在上述相關變量中，對高相關變量進行失效模式分析，通過分析失效模式對整個過程的影響程度，提出可以或可能采取的預防和改進措施，以減少過程缺陷，提高過程質量。此外，有必要確定潛在的主要變量，以便將來記錄不同的采購項目。

風險序列號(RPN)也可用于流程分析。RPN是事件頻率、嚴重性和檢測水平的乘積。數值越大，潛在問題越嚴重。它用于測量可能的過程缺陷，以便采取可能的預防措施，減少關鍵過程的變化，使過程更加可靠。流程修正應該首先關注那些最受關注、風險最高的環節。確定在哪里最好地利用帕累托圖，通常將影響過程效果的主要因素分為三類:A類是累計百分比在70% ~ 80%范圍內的因素，是主要影響因素；B類是除A類為次要因素外，累計百分比在80%至90%之間的因素；C類是除A類和B類以外百分比范圍在90%到100%的因素，所以帕累托圖也叫ABC分析圖法。一般篩選那些累計評分遠低于80%的項目。通過分析和評估，可以得出相關的改進方向，并采取下一步措施。

三.采購流程改進

通常，在工藝流程中使用實驗設計(DOE ),而在操作領域更多地使用精益技術。建立價格收集系統和供應商管理系統，放棄或改進那些對整個采購來說多余和繁瑣的流程。

四.采購過程控制

通過以上步驟，得到了相應的改進方向，采取改進措施后，在實施石油物資采購時，應對新的工藝方案進行相應的測試，不斷確認工藝的穩定性，真正降低采購成本，節約資金。

五.實施營運六西格瑪管理注意事項

營運六西格瑪對工具的使用有不同的側重。它強調整合客戶需求，使用“流程圖”工具，簡單統計，較少使用實驗設計(DOE ),更多使用精益技術。

六西格瑪管理在國外企業已經取得了很大的成績，在國內還處于理論認知層面，但不代表我們不能采用六西格瑪管理方法。隨著我國企業管理水平的提高，六西格瑪管理將被更多的企業采用，在更廣泛的領域得到應用。

六西格瑪需要投入巨大的人力物力財力。作為石油企業，以強大的企業實力為后盾，完全可以實施六西格瑪管理。但首先，企業領導必須發揮倡導者的作用，培養一批不同層次的六西格瑪管理人才，為企業實施六西格瑪管理，實現運營提供一個脈絡。