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然而，六西格瑪是一個(gè)系統(tǒng)工程，并不是每個(gè)六西格瑪企業(yè)都能成功實(shí)施，影響其成功實(shí)施的因素很多，如高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和參與、培訓(xùn)、六西格瑪組織和激勵(lì)體系、組織文化、六西格瑪項(xiàng)目選擇、六西格瑪理解和承諾、以客戶(hù)為中心和戰(zhàn)略一致性等。

然后，如何識(shí)別這些影響因素中的關(guān)鍵成功因素，即影響組織成功的關(guān)鍵因素，并進(jìn)行有效的管理和控制，無(wú)疑對(duì)六西格瑪?shù)某晒?shí)施有重要影響。本文基于國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究，設(shè)計(jì)六西格瑪關(guān)鍵成功因素問(wèn)卷和預(yù)調(diào)查，通過(guò)實(shí)際數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，提取影響六西格瑪實(shí)施的關(guān)鍵成功因素，并進(jìn)行詳細(xì)分析和解釋?zhuān)瑤椭鞲瘳斀M織更好地管理和控制這些核心要素，提高六西格瑪成功實(shí)施的可能性。

影響六西格瑪成功實(shí)施的因素。

雖然六西格瑪可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，但并不是每個(gè)實(shí)施六西格瑪?shù)钠髽I(yè)都能成功。據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有不到10%的企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)六西格瑪?shù)哪繕?biāo)，因?yàn)榱鞲瘳斒且粋€(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)項(xiàng)目，影響其成功實(shí)施的因素很多。以GE為樣本的企業(yè)進(jìn)行案例分析，認(rèn)為高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的支持和參與、六西格瑪組織、培訓(xùn)、對(duì)六西格瑪?shù)睦斫夂图?lì)措施是六西格瑪實(shí)施的影響因素。根據(jù)對(duì)英國(guó)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)預(yù)調(diào)查數(shù)據(jù)的研究，高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注和參與、以客戶(hù)為中心、與戰(zhàn)略和供應(yīng)商的聯(lián)系嚴(yán)重影響了六西格瑪?shù)某晒?shí)施。通過(guò)對(duì)成功企業(yè)和失敗企業(yè)的比較和分析，指出了高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的承諾、教育培訓(xùn)、六西格瑪項(xiàng)目選擇、六西格瑪團(tuán)隊(duì)和溝通五個(gè)要素之間的最大區(qū)別。

綜上所述，學(xué)者們提出了許多影響六西格瑪?shù)囊蛩亍Ｈ绻芾硭幸蛩氐某杀径己芨撸瑹o(wú)疑會(huì)造成企業(yè)資源的浪費(fèi)。如果識(shí)別關(guān)鍵成功因素并有效管理和控制，六西格瑪?shù)膶?shí)施將事半功倍。因此，六西格瑪?shù)年P(guān)鍵成功因素已成為學(xué)者研究的熱點(diǎn)。