然而，在某些工作日，越來越多的通勤者為了避開兩岸大橋的交通擁堵，成為你的新客戶。他們的時間要求更迫切，想更快到達彼岸。另外，因為你的船一次只能載三個人，所以海峽兩岸開始形成等待上船的隊伍。


收集數(shù)據(jù)后，你發(fā)現(xiàn)從任何一家銀行過海峽的平均時間是7.5分鐘，漫長的交貨周期導(dǎo)致人們在碼頭上等待。問題很明顯:目前你的船速太慢。


在和你的管理團隊(當(dāng)然還有你的配偶、孩子、鄰居等)頭腦風(fēng)暴之后。)，你列舉了一些改進流程的方法。加快船舶速度和增加運輸能力的方法包括:


用力劃！(你很驚訝:“他們說我懶嗎？”)


變成雙槳。


換一個更大的槳。


請乘客幫忙劃水。


掛帆。


刮去附著在船上的藤壺。


減輕船的額外負擔(dān)。你想，“但是我喜歡去劃船的時候帶一瓶啤酒”。)


為船安裝一個馬達。


給船裝個大功率電機！


一開始，你不知道哪個建議是最好的。于是，你收集了更多的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有兩個最劃算的建議(從成本收益的角度)，可以從根本上解決船速慢的問題。你決定刮去船身并將劃槳頻率提高到每分鐘10次。毫無疑問，往返時間減少了3分鐘。


沒幾個月，你招到的業(yè)務(wù)多了，但“問題”又來了:兩岸碼頭排隊現(xiàn)象又出現(xiàn)了。下一個解決方案是買一個中型的外接電機。隨著收入的增加，現(xiàn)在可以買得起了。電機很好用，現(xiàn)在船的效率真的大大提高了。您將往返時間從15分鐘減少到了5分鐘。船渡供應(yīng)商已經(jīng)繁榮到西格瑪船渡公司。乘客非常高興，您成功實施了兩項流程改進。


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