①綜合管理和控制方法,將許多不同領域和不同性質的工作整合的最佳理念和成功實踐統一起來,這些理念和實踐在過去被認為是不相關的,但對改善和提高企業組織的績效和質量是有用的。實現公司所有人員、供應商和客戶的統一,是質量和績效評價標準。


②六西格瑪管理的核心是,無論企業組織現狀如何,六西格瑪都能加速組織的改進和創新,最終達到“完美”質量的目標,發揮組織的全部潛力,是對傳統質量管理的一種創新;


③以3.4ppm為衡量指標,不斷追求“完美”的系統管理實踐過程,永不止步。其質量管理的特點是通過量化管理為顧客提供比競爭對手更能充分滿足顧客的產品和服務(外在質量),消除組織內部隱藏的質量缺陷(內在質量);


④全面的管理體系,從根本上改造企業文化,樹立“完美”的工作精神,實現“完美”工作績效的一流經營和商業環境,提高效率和效益,提升整體業績,取得商業成功;


⑤人員培訓、知識、信息、技術、集成方法論、工程和商業實踐、組織和管理創新是實施六西格瑪管理的基礎,有遠見卓識和努力工作的領導是六西格瑪管理長期成功的保證。


六西格瑪管理法并不是簡單地要求“一步到位”來實現目標,而是從企業的實際出發,通過管理、知識和技術的不斷創新、改進和提高,特別是對員工的培訓和執行,在較短的時間內達到目標和績效要求六西格瑪。這既充分體現了六西格瑪管理重視運用以客戶和員工為中心的最先進的現代管理科學的人文思想和方法,也體現了其務實、求真、實干的努力。因此,實施六西格瑪管理的過程不僅是重新定位企業組織、創新戰略、知識、技術和方法的過程,也是科學的企業管理、改造和重建先進企業文化氛圍的過程。雖然有時候這個過程是痛苦而艱難的,但卻是企業走出困境,成為世界級企業的必由之路。


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