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①時間導(dǎo)向（我們是否按進(jìn)度完成？）

②目標(biāo)導(dǎo)向（我們是否實現(xiàn)目標(biāo)？）

③費用導(dǎo)向（我們是否在頂算內(nèi)？）

以下示例說明了如何使用項目計劃和跟蹤工具:

一個團(tuán)隊希望通過郵寄問卷來收集有關(guān)客戶偏好的信息，該團(tuán)隊確定了以下活動來完成該項目:

A.制定調(diào)查問卷；

B.決定是購買還是編譯數(shù)據(jù)分析軟件:

C.印刷和郵寄問卷；

D.購買或編譯軟件:

E.測試軟件；

f .將數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)庫；

G.使用軟件分析結(jié)果；

H.解釋結(jié)果并準(zhǔn)備最終報告。

團(tuán)隊根據(jù)分解的活動編制了項目網(wǎng)絡(luò)圖，如圖1所示。該圖顯示了緊接在前面的操作和緊接在后面的操作之間的關(guān)系，每個活動字母代碼下的數(shù)字表示完成該活動所需的天數(shù)。

什么是六西格瑪項目跟蹤

圖1 項目網(wǎng)絡(luò)圖

圖1的關(guān)鍵點是每個活動框橫線下的數(shù)字提供了開始和完成時間的數(shù)據(jù)，松弛時間是指:

松弛時間=最晚開工時間-最早開工時間

在現(xiàn)有的軟件包中，PERT和CPM得到了恰當(dāng)?shù)恼稀ｊP(guān)鍵路徑是指從起點到終點的最長路徑。在圖1中，只有兩條路徑:

①路徑ACEGH需要的時間=10+5+10+10+15=50天

②路徑BDFGH需要的時間=5+15+10+10+15=55天

因此，BDFGH是關(guān)鍵路徑。軟件包可用于識別和計算多路徑項目的關(guān)鍵路徑。如果關(guān)鍵路徑上的活動被延遲，整個項目將被延遲。關(guān)鍵路徑時間是完成項目所需的時間。縮短項目時間的唯一方法是至少減少一個關(guān)鍵路徑活動的時間。通常的做法是將更多的資源投入到關(guān)鍵路徑上的一個或多個活動中，這有時被稱為“壓縮”項目。從PERT/CPM分析中獲得的信息可用于編制甘特圖，如圖2所示。

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圖2 甘特圖示例

圖1和圖2顯示了關(guān)鍵數(shù)據(jù)，具有易于理解的優(yōu)點，因此在向領(lǐng)導(dǎo)匯報時經(jīng)常使用，也可以用作跟蹤工具。還可以為每個列出的活動編制其他圖表。這些圖形工具對于評估和跟蹤不同階段的項目以及最終的管理評審非常有用。有時，展示板也被用來表示項目的信息，包括項目的變化。項目的變更有時用圖形形式比用文字形式更容易描述。展板常用的方法是前后圖對比，通常稱為項目的現(xiàn)在和未來狀態(tài)。

六西格瑪項目的展示板通常是格式化的，包括標(biāo)有定義、測量、分析、改進(jìn)和控制(DMAIC)的五個部分。用圖表、表格和文件說明每個部分的活動。