當(dāng)韋爾奇第一次開始實(shí)施六西格瑪時(shí),他遭到了經(jīng)理們的抵制。韋爾奇告訴員工,他能否晉升到高級(jí)管理職位,將取決于他是否通過了綠帶和黑帶培訓(xùn)。經(jīng)理們很快意識(shí)到韋爾奇不是在開玩笑,六西格瑪不是一時(shí)沖動(dòng)制定的戰(zhàn)略。


當(dāng)人們聽到六西格瑪這個(gè)詞時(shí),他們通常會(huì)首先想到通用電氣公司。這是因?yàn)榻芸恕ろf爾奇,這位傳奇的公司前董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官,充滿激情,相信六西格瑪和他在領(lǐng)導(dǎo)公司方面的成就:


①實(shí)施六西格瑪?shù)那叭辏?jié)約了7.5億美元,后來又節(jié)約了幾十億美元。


②公司利潤(rùn)率幾十年來一直徘徊在10%左右,每季度都創(chuàng)新高。


③照明事業(yè)部將大客戶的發(fā)票缺陷和糾紛率降低了98%,使客戶支付更快,提高了買賣雙方的生產(chǎn)力。


④通過提高合同審批流程的效率,資本服務(wù)部的一個(gè)業(yè)務(wù)部門可以更快地完成每一筆交易,換句話說,它為客戶提供了更高效的服務(wù)——每年節(jié)省100萬美元。


⑤電力系統(tǒng)集團(tuán)通過完善新設(shè)備隨附的文件,解決了公司與公用事業(yè)行業(yè)客戶之間的棘手問題,客戶和公司每年都節(jié)省了幾十萬美元。


隨著越來越多的企業(yè)驗(yàn)證了六西格瑪?shù)某晒Γ鞲瘳斠仓饾u成為一種趨勢(shì)。許多企業(yè)紛紛效仿,推出六西格瑪項(xiàng)目,希望即使不能像通用電氣、摩托羅拉等行業(yè)巨頭那樣取得非凡成就。它還可以解決一些問題,并帶來一定的好處。他們正在通過六西格瑪培訓(xùn)和認(rèn)證招募更多的人。我們的許多學(xué)生來自財(cái)富500強(qiáng)公司。我們可以看到,龍頭公司對(duì)六西格瑪?shù)囊笤絹碓礁撸@也是六西格瑪薪資高的原因。..


從每年申請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)黑帶綠帶的人數(shù)來看,六西格瑪行業(yè)的數(shù)量在逐漸增加,從事六西格瑪?shù)娜瞬艜?huì)越來越多。有人的地方就有一切。如果你不了解六西格瑪?shù)陌l(fā)展,可以關(guān)注中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的年度六西格瑪大會(huì)和各行業(yè)的特別活動(dòng)。


天行健咨詢使學(xué)習(xí)者能夠建立解決問題的能力并改進(jìn)過程。這些改進(jìn)最終將創(chuàng)造更多滿意的客戶,降低成本,增加利潤(rùn),并建立高效的團(tuán)隊(duì)。


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