久久久久人妻一区精品果冻,九一精品在线,午夜免费啪在线观看视频

1.根據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行管理。

近年來，盡管知識(shí)管理逐漸受到重視，但大多數(shù)企業(yè)仍然根據(jù)意見和假設(shè)做出決定。六西格瑪?shù)氖滓?guī)則是明確績(jī)效評(píng)估應(yīng)該做什么測(cè)量，然后使用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以了解公司業(yè)績(jī)與目標(biāo)之間的差距。面對(duì)任何管理項(xiàng)目，主管都會(huì)問自己：我真的需要什么信息或信息？如何使用數(shù)據(jù)和信息以獲得最大的利益？

2.真誠(chéng)關(guān)愛客戶。

六西格瑪要求把客戶放在第一位。例如，在衡量部門或員工的績(jī)效時(shí)，我們必須從客戶的角度來思考。首先了解客戶的需求（例如，客戶可能希望在承諾的時(shí)間收到貨物，而不是快速），這些需求是否改變（過去三天收到答復(fù)可能滿意，現(xiàn)在必須在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，以滿足客戶的需求），然后根據(jù)這些需求設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，衡量績(jī)效。

3.主動(dòng)管理。

企業(yè)必須經(jīng)常主動(dòng)做普通公司經(jīng)常忽視的事情，如設(shè)定崇高的目標(biāo)，并不斷審查；設(shè)定明確的優(yōu)先事項(xiàng)；強(qiáng)調(diào)預(yù)防而不是消防；經(jīng)常質(zhì)疑為什么要這樣做，而不是我們都這樣做。

4.注重流程。

無論是設(shè)計(jì)產(chǎn)品還是提高客戶滿意度，六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差都將過程視為成功的交通工具，是提供客戶價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種方式。因此，企業(yè)必須繼續(xù)建立文件記錄、溝通、測(cè)量和糾正過程。該過程可以隨時(shí)重新設(shè)計(jì)，以滿足客戶和業(yè)務(wù)需求的變化。

5.追求完美，但同時(shí)容忍失敗。

在六大標(biāo)準(zhǔn)差企業(yè)中，員工不斷追求提供更好服務(wù)、降低成本的方法。企業(yè)繼續(xù)追求更完美，但也可以接受或處理偶爾的失敗，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。

6.合作無界限。

改善公司內(nèi)部部門、供應(yīng)商和客戶之間的合作關(guān)系，可以為企業(yè)帶來巨大的商機(jī)。六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差強(qiáng)調(diào)無限合作，讓員工了解如何配合組織的總體方向，衡量企業(yè)過程中各部門活動(dòng)之間的相關(guān)性。